第二十二章 功夫强,什么都好办 (第3/5页)
到来就是挺王锋的。
作为一个老板,他当然知道,手下的一些人很想做上队长这个位置。王锋说不上心腹,但真的很对他的脾气。当初,他也是好抱打不平,才得到苏永成的帮助。
队里的人知道王锋果然跟老板的关系很好,自然也对他信服了,知道如果搞小动作,吃亏的只有自己。
趁着机会,王锋也提出了自己的一些想法,和一些疑惑。比如,一些车明明可以修理,为什么就直接换新配件。
韩长城告诉王锋,当初,他的长城汽修厂能脱颖而出,也是靠他的修理水平。
后来4s店的兴起,他也开了4s店,就承担了保养的这一块了。有些汽车厂会要求,出现问题不要修理,只能更换。因为是免费保养,车主也会欣然答应的。
但过了免费期,很多车需要修理的时候,他也会提醒修理部能修理的时候,尽量的修理,也通知财会部把修理费下调。
当然,现在这一部分客人是很少的,最主要的是修理车祸车辆,以及很多单位的车辆,他们是需要回扣的,所以修理费越高反而越高兴。
总之,对待不同的车主,就需要不同的方法。
韩长城告诉王锋,这个队长位置,并不是真的要修理水平多高,(当然水平越高也会越好的),更多的是一个管理者。
不过,现在的车型越来越多,尤其南粤市是华国最富裕的城市,直接从外国进口的车子也会很多,如果一辆车子,别的地方修理厂无法修理,而你修理好了,名声传扬开来,自然客户也会多了起来。
所以,长城汽修厂,一些豪车也会过来维修的,既然能买得起豪车,当然也会出得起修理费了,也不会在意修理费高了。
王锋终于明白了,一个汽修服务也有着各种的黑幕,而他也不能轻易的改变里面的潜规则,唯一能改变的就是态度,服务质量。
十几天过后,新的一月开始了,王锋算是坐稳了队长的位置。
他开早班
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