第一千八百六十二章 科技与魔法七 (第4/5页)
加能够吸引到潜在购买者的注意力,而反之,往往才说一句话,就会被人直接挂掉电话
而越是好的保险公司,或者营销公司,他们对于语言的斟字酌句,也往往会显得越是严谨,这一点,尤其是在大公司的客服这一块上,往往是非常明显的,无论是什么样的人,她们往往都能够通过语言让对方安抚下来,并且在这个过程之中,让人自然而然的进入一种相对安心的对话节奏之中
当然同样的,像是0的接线员也往往都具有类似的素养,毕竟,只有拥有这样的素养,才能够临危不乱的处置各种各样可能的突发事件
说什么话,用什么语气去说,这些都是有非常高深的技巧的
选择了正确的沟通方式,往往能够很容易的就获得对方的好感
当然,同样的
在这一类话术的反面
另外一类话术的作用则截然相反!
如果说前者是为了让对方产生好感,产生愉悦感,产生满足感而使用的谈话技巧的话
那么这另外一种的话术,则恰恰相反!
这一类的话术,是以带给对方负面情绪为主要目的的!
相比起前者来说,这一类的话术往往需要更高明的技巧,而能够达成的效果,也往往比前者更加的剧烈!
简单来说,其实就是嘲讽!
是的,嘲讽!
相比起赞美鼓励的话来说,嘲讽的话语是很容易激发目标的负面情绪的!
同样的一件事情,用鼓励的语气,又或者是用嘲讽的语气说出来,是完全不同的两种概念!
前者给人温馨的感觉,而后者这很容易让人内心产生无名之火!
简单来说,其实就是所谓的垃圾话!
垃圾话说到底,其实也是语言艺术之中的一种!
尤其是在足球场上,篮球场上特别的常见!
说垃圾话的根本目的,说到底其实就是为了激怒自己的敌人,从而让目标进入
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