第二十三章 我与世界共逍遥（二） (第2/5页)
说的第二点，要了解周边任何一点小信息的要求，明白了嘛？”
钱红莹和华若秋都点头，脸色已经没了刚刚陈子迩说福利时的轻松欢乐，这是肯定的，这个工作可不好做，往大了说就是预测每一天的未来的。
这也是陈子迩要给她们提成的原因，拿着死工资，谁愿意去做这个事。
“第三点……”
两个小姑娘开始咽口水，这已经很难了，还有第三点…
陈子迩不管她们，“第三点，其实比较简单，我需要你们着统一服装，孙宏你去订。”
“好。”
“要明亮阳光的，让人看着舒服。”
“没问题。”
陈子迩最后总结：“以上，是你们工作内容的概述，我说了那么多，其实就是我们要正确的掌握‘何人、何物、何时、何量’的需求，最容易被忽略的是什么人买在买东西，但这个也很重要，明白了嘛？”
三人全都点头。
“孙宏你将我说的，整理成稿，我不想以后每开一家分店就要说一遍，这个不现实的。”
先讲福利，再讲工作内容，最后是服务原则。
陈子迩整理了一下思路，开始讲起：“我自己粗略的想了一下，布丁便利点要有四大服务原则。我们是零售业和服务业的结合，零售做得好还不够，关键是要有服务。”
这是个简单的道理，都能懂。
“第一个原则，亲切的服务。钱红莹干过这个工作，应该也受过一点培训，简单来说就是顾客就是上帝，要微笑的回答顾客的每一个原则。为此还有夹筷子练习微笑的。”
钱红莹脸色略红，轻轻点头。
“其实商业从根本上来说不是什么系统产业，它只是一个‘人’的生意，关键是要服务好人。或者这样说，亲切的服务是我们不需要成本的差异化竞争手段。你们两个要重视这个原则，其实无论商品的价格多么便宜，结构多么齐全，我们这里设计装修多么豪华，如
-->>(第2/5页)（本章未完，请点击下一页继续阅读）