0067夏雨经理 (第3/5页)
码，其实全都有了，只是颜色上有些变化，我觉得对你的销售应该不会有太大的麻烦，当然，对于我们造成的失误，我们愿意下次为你免费提供新款产品的样品三款。”
说也奇怪，客户听了夏雨的解释，想了想，觉得也挺好，最关键是有免费获得三款新产品样品的机会。原来他一直觉得，已经和杨丽合作了这么久了，总想要点样品，但是每次夏雨一过来，总是直接拒绝，本来他也想另找供应商的，后来却是发现，不是质量跟不上就是服务差得让他想杀人。最后又跑回来找夏雨，夏雨更直接，告诉他现在进货涨价了，报价也只好上涨，气得这德国佬说要坐飞机过来骂人。不过最后，还是只好接受了夏雨的要求。毕竟，对于他来说不过是一个高进高出的交易而已。
用杨丽的话，夏雨就是专治这德国货的。夏雨也无数次地告诉杨丽，要敢于大胆地拒绝，也要敢于承受被喷。但这客户一出问题，杨丽还是不动脑，直接找夏雨。
其实夏雨这招，看起来普通，却运用了以退为进的策略，先让你出完气，再道个歉承认自己的失误，让对方把气全放没，接着再帮对方分析这次的失误给对方带来不便的同时，又怎么去更好解决。
用夏雨的话，这就是服务，让客户知道怎么去赚钱，客户才会一直在自己的手里。就算失误了，发现其实也不会造成销售困难的时候，客户自然不会再闹，同时再给他点好处，下次就算出现了失误，可能他还会期盼。说来像是有点滑稽，但很多客户在她的这套方法下，还真的成为了公司的优质客户。
杨丽很多次都说，夏雨之所以是她的上司，绝对是理所当然的事，因为就连她这个公司的头号销售冠军，也很是佩服夏雨的公关手段，感觉无论什么事，到了她的手里，都可以迎刃而解一样。
做完这些，夏雨直接把这个失误的造成者叫来，仓库和发货员两个人来到了夏雨的办公室。
“坐。”夏雨说完之后就一直在忙自己的事，过了半小时左右，抬起头，像是忽然发
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