第184节 (第2/5页)
面对越来越大的压力，莓团开始加大营销策略，积极开展各种优惠活动，想吸引更多的用户和商户留下。
然而事与愿违，巨额投放成本和营销费用换来的新用户，次月留存不足3％，气得汪鑫当场开掉一名外投部总监。
“客服很懒，你造吗？”
“什么垃圾平台，有问题不处理问题，推三阻四，还收高额包装费。”
“骑手电话不打、短信不发，把外卖丢门口，一个个态度老牛逼啦。”
“骑手送货慢，与显示送达时间不符，动辄提前点送达，过分！”
“……”
各大app应用软件上，莓团外卖的评分疯狂下滑，前十页均是清一色一星差评。
看得老汪头皮发麻，他清楚，正常用户就算有售后问题，也会首先联系客服去解决。
从客服的访客数量看，压根就没这么多投诉。
背后，必然有人在搞诡！
“老板，对方找了水军，手段太卑劣了，我先组织一波人把评分拉上来，然后让运营部出个好评送无门槛优惠券的活动……”
王辉汶是经历过“千团大战”的老将，遇到这种情况，很快想出对应的解决方案。
“嗯，尽快处理掉。”
汪鑫无奈点点头，爽快答应下来。
“让技术部抓紧时间，把智能派单系统开发出来，否则在下半场的竞争中，我们将会极其被动。”
汪鑫补充道。
“好，我记下了。”
王辉汶回道，转身去执行。
……
袋鼠的反击仍在继续，裴毅在用户端和商家端均加大了扶持力度。
用户端角度：
第一、提供优惠券和促销活动：新用户享受首单免费或者15元立减优惠，老用户则有神券专场活动；
第二、全员参与的限时限量免单玩法：每天随机抽取三座城市，在固定时间节点，前
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