第二百一十九章 掌控舆论者得天下 (第2/5页)
风认可自己的b2c电子商务。
“林董，我建议以小家电、手机、电脑等电子产品为主要经营目标。再大型的商品，比如电视、冰箱之类，不太适合网购，而且直接从厂家零散发货，很难保障运输中不出问题。再小的商品，由于价值有限，利润太低，而且品种太多，厂家信誉很难保证，也暂时不适合b2c。只有电子产品这一类，是最合适的主攻目标。现在叮当网虽然销售电子产品的个人商家众多，但有个让所有消费者担心的问题——是否为正品，很多消费者担心花了钱买到的却是假货。再有就是售后服务，现在叮当网个人商家的售后服务，除各地有维修站的少数商品除外，大多数商品要由消费者自行邮寄到商家手中，由商家进行维修，这所耽搁的时间还有邮递费也是一般消费者不用承担的。”王骏涛分析说。
王骏涛说的这点，林风也身有体会。相信也是大多在叮当网交易的用户所必须面临的问题。这点刘莹莹尝试过不少办法，但收效甚微。尤其电子产品，仿冒太快，而且外型几乎很难区分。刘莹莹所推出的信誉商家，满意商家榜，也依然无法保障里面的货物100％真品，甚至不少个人商家“指鹿为马”，“李代桃僵”，遭到不少消费者的投诉。虽然这一切行为与叮当网无关，但对消费者来说却是不小的打击，也影响着网络购物的积极性。
至于售后，对于近乎绝对多数的叮当网用户来说，几乎不作指望。买东西前，通常会烧烧香，拜拜佛，求求上帝保佑，保佑自己人品，不要碰见坏货。至于瑕疵品，已经可以接受。从这一点上来说，中国的消费者其实真的很善良。
“林董，我们可以和几家在中国，甚至全球享有盛誉的厂家签订100％正品，零瑕疵协议，保障到每一个消费者手中的商品都绝对正品，无瑕疵。至于售后方面，有厂家在当地有维修点的，可以直接送交维修点，一些没有维修点的，就由我们来提供维修服务。我们可以在全国各大城市建设一个专业维修点，聘请有经验的维修人员进行维修。现在下岗职
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