419.第419章 人品积分制 (第1/2页)
落小蝶嘟了嘟嘴，估计是自己证据太充分了，吓得她都没机会反驳，早知道该多玩会儿的。
店员见她走了，这才松了口气。
“总裁夫人，她已经不是第一次这样了，我怕她下次还会这样”
店员纠结，好歹也是有钱人家的阔太太，怎么这么爱贪便宜，也不怕传出去坏了自己的名声？
“都被我抓了个现形还会有下次？通知下去，所有的部门将她拉入黑名单，一律不准卖东西给她。要是不服，大可让她上门来找我。”
嗯？黑名单！
一记闪光从眼前擦过。
盛天浩在公司忙前忙后，哪里有时间去管理商场中存在的问题。现在她发现了，那不是正好可以解决？
“通知一下，叫商场里的所有经理下来，我要在这里开个小会。”落小蝶一声命下，不到三分钟，各部门经理已经站成一排。
速度还挺快的嘛。
落小蝶清了清嗓子，目光一扫两排经理，问道：“有没有能告诉我，这个月内发生退货的事情有多少次？”
两排经理互相看了看，才回答：“总裁夫人，这一个月内发生的退货次数有八十多次，多半集中在服装区，化妆区还有箱包区。”
“那你们都是怎么解决的？”
“报告总裁夫人，协商，调解，按程序走流程。”
“还有就是把退回来的东西重新处理，然后卖出去。”
落小蝶听了大概，陈述道：“也就是说，你们没有向上级反应，没有做报告对吧？”
经理面色惶恐，唯唯诺诺的低下头，生怕得罪总裁夫人而被炒鱿鱼。
但落小蝶并没有要炒他们的意思。
“从今天起，每个部门把自己的销售记录翻出来，新老顾客重新列表，分黑白名单。有三次不良记录的，直接拉入黑名单，不给予下次售卖。然后从明天开始，实行人品积分制，分三个档次，零以下就是黑名单，零到五百是中间区
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