第四十八章 (第2/5页)
户存钱进来,自己都还不达标呢。
“我最近存了点啊!有一万了呢。”王宁骄傲地说。
“哟,不错。但是我也不太懂这个呀,我都是让朋友帮我炒的。”邹南木说。
“你怎么放心把钱给别人,疯了吧,你可是在银行干,这点防备心理都没有么?”王宁惊讶地看着邹南木。
邹南木一愣,她对冉冬阳,好像真的一点防备心理都没有,更何况她那么有钱,自己这点钱在她眼里估计什么都不是。
正想开口说什么,刚好有人推门进来,邹南木反射性地望向门口,是上次那个客户,投诉她的那个。
“您好,请问您办什么业务?”王宁微笑着问道。
“我转账。”那个客户就像没有发生过投诉这件事儿一样,声音平平稳稳的,没有一点尴尬的表情。
“哦,用机子转吧,我们新来的机子,转账不收手续费也没有限额。南木,帮小姐转一下账吧。”王宁对邹南木说。
“好的,小姐您跟我来。”邹南木带那个客户走到可视柜台前面。
“请您出示一下卡和证件。”
那个客户把卡和证件递给邹南木,并没有说什么。
“您是转同行还是跨行?”邹南木问。
“跨行。”
“好的,我帮你填一下资料,您把对方的信息告诉我一下吧。”邹南木笑着对客户说。
“嗯。”那个客户把手机拿出来,翻出转账信息,给邹南木看了看。邹南木对着手机上的信息把资料填完整,然后让那个客户核对资料。
“您核对一下,没有问题的话点一下确认键。”邹南木刚进来培训的时候讲师就特意告诉过她们,帮客户操作的时候确认键一定要客户自己点,不能帮点。这是为了最大程度地保护自己。很多客户看着很好说话,一旦操作错误了马上就会变脸,这时候万一去调录像发现是大堂帮她们操作的,那这黑锅就背定了。所以就算前面的操作都是大堂帮客户弄的,
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